Consumer Information and Rights

Effective September 1, 2025 | Texas Health & Safety Code §181.105 | House Bill 4224 (89th Regular Session)

You have the right to request access to or copies of your health care records.

How to request records:

1. Submit a written request to our office (email or paper request accepted).

2. Include your full name, date of birth, and the specific records requested.

3. Identity verification may be required prior to release.

4. Records are provided in accordance with Texas and federal law.

For questions regarding records requests, please contact our office directly.

If you have questions or concerns regarding a licensed professional, you may contact:

Texas Behavioral Health Executive Council (BHEC)
https://bhec.texas.gov/contact-us/

To file a consumer complaint, contact:

Office of the Texas Attorney General – Consumer Protection

This notice is posted in compliance with House Bill 4224 and Texas Health & Safety Code §181.105.

En vigor a partir del 1 de septiembre de 2025 | Código de Salud y Seguridad de Texas §181.105 | Ley HB 4224 (89.ª Sesión Legislativa Regular)

Usted tiene el derecho de solicitar acceso o copias de sus expedientes de atención médica.

Cómo solicitar sus expedientes:

1. Envíe una solicitud por escrito a nuestra oficina (se aceptan solicitudes por correo electrónico o en papel).

2. Incluya su nombre completo, fecha de nacimiento y los expedientes específicos que solicita.

3. Puede requerirse verificación de identidad antes de la entrega.

4. Los expedientes se proporcionarán conforme a la ley estatal y federal aplicable.

Para preguntas relacionadas con solicitudes de expedientes, comuníquese directamente con nuestra oficina.

Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con un profesional con licencia, puede comunicarse con:

Texas Behavioral Health Executive Council (BHEC)
https://bhec.texas.gov/contact-us/

Para presentar una queja del consumidor, comuníquese con:

Oficina del Fiscal General de Texas – Protección al Consumidor
https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection

Este aviso se publica en cumplimiento con la Ley HB 4224 y el Código de Salud y Seguridad de Texas §181.105.